Предсказуемый SLA
Регламенты реакции и эскалации вместо хаотичной поддержки.
Корпоративные IT-услуги
White Hat предоставляет IT-аутсорсинг и поддержку: Help Desk, администрирование, IT-консалтинг и аудит без необходимости держать полный штат инженеров.
Инженерная поддержка без раздувания IT-штата
Состав услуги
Что входит
Комплексное IT-сопровождение и техническая поддержка бизнеса.
- 01
IT-аутсорсинг
Полный контур сопровождения под задачи бизнеса.
- 02
IT-поддержка
Быстрая реакция на инциденты и рабочие запросы.
- 03
Help Desk
Единая точка входа для сотрудников и прозрачный статус заявок.
- 04
Системное администрирование
Стабильная работа серверов, сетей и рабочих мест.
- 05
IT-консалтинг
Решения на основе аудита, а не «модных» технологий.
- 06
IT-аудит
Ясная картина рисков, долгов и приоритетов развития.
Оставить заявку
Оставьте имя и телефон — обсудим «Корпоративные IT-услуги» и предложим следующий шаг.
Ценность
Результат для бизнеса
Не список технологий, а измеримый эффект для операций, процессов и бюджета.
Фокус бизнеса на продукте
Операционные IT-задачи закрывает внешняя инженерная команда.
Контроль бюджета
Оплачиваете нужный уровень экспертизы, а не полный штат.
Процесс
Как мы работаем
Один цикл — от диагностики до сопровождения — без разрыва между проектированием и эксплуатацией.
- 01
Аудит
Фиксируем текущее состояние, риски и ограничения.
- 02
Проектирование
Собираем целевую архитектуру под задачи и бюджет.
- 03
Внедрение
Реализуем решение с контролем качества и простоев.
- 04
Поддержка
Сопровождаем по SLA и развиваем инфраструктуру.
Частые вопросы
Перед стартом работ
Ответы на типовые вопросы до старта — без воды и общих формулировок.
Поддержка пользователей, администрирование систем, консультации, аудит и сопровождение инфраструктуры по SLA.
Не нашли ответ? Расскажите о задаче — ответим по сути.
Обсудим корпоративные it-услуги?
Расскажите о задаче — предложим архитектуру, этапы внедрения и формат сопровождения.